Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
logo
astana-bank-img

Уважаемый клиент, вы можете самостоятельно проверить информацию о сумме выплат по Банку Астаны.

astana-bank-img

Онлайн очередь в отделениях

Время обновления информации 12:33
Город № Отдел. Адрес филиала Очередь
Алматы Филиал №6 (Центр выдачи БА) город Алматы, улица Байтурсынулы, дом № 50/52; 0
Алматы Отделение №601 город Алматы, улица Шолохова, дом № 17/7 15
Алматы Отделение №605 город Алматы, улица Толе би, дом № 187 А 4
Алматы Отделение №605 (Центр выдачи БА) город Алматы, улица Толе би, дом № 187 А 0
Алматы Отделение №607 город Алматы, микрорайон Айнабулак, дом № 98 А 1
Алматы Отделение №608 город Алматы, микрорайон Жетысу-1, дом № 55 2
Алматы Отделение №609 город Алматы, проспект Абая, дом 12/38а 7
Алматы Отделение №613 город Алматы, улица Райымбека, здание № 239 Г 1
Алматы Отделение №620 город Алматы, микрорайон Орбита-2, дом № 28, нежилое помещение № 31 2
Алматы Отделение №621 город Алматы, улица Пушкина, дом № 41, нежилое помещение № 121 9
Алматы Отделение №624 город Алматы, улица Кунаева, дом № 56, нежилое помещение № 1 8
Алматы Отделение №626 город Алматы, улица Розыбакиева, дом № 103 А 4

Уважаемый клиент

Вы можете самостоятельно проверить информацию о сумме возмещения по Банку Астаны.

Важно! Если по данному ИИН нет указанного номера телефона, информация не будет предоставлена.


Введите номер телефона, который вы указывали в договоре по своим счетам в Банке Астаны.


Уважаемые клиенты АО «Банк Астаны»!

Видеообращение Председателя Правления АО «Евразийский банк» 

Ответы на часто задаваемые вопросы

Выплата гарантийного возмещения в АО «Евразийский банк» начнется 26 января 2019 года и продлится до 26 июля 2019 года. До 26 января 2019 года АО «Евразийский банк» не вправе принимать заявки и выплачивать гарантийное возмещение. С 26 июля 2019 года гарантийное возмещение выплачивает АО «Казахстанский фонд гарантирования депозитов».

Физические лица и индивидуальные предприниматели имеют право на гарантийное возмещение денег, размещенных на депозитах, текущих счетах и платежных карточках, открытых в АО «Банк Астаны».

Гарантийное возмещение выплачивается по депозитам, текущим счетам и платежным карточкам, открытым в АО «Банк Астаны».

Размер возмещения определяется ликвидационной комиссией АО «Банк Астаны» и согласуется АО «Казахстанский фонд гарантирования депозитов» с учетом максимальной гарантируемой суммы и кредитных обязательств вкладчика. В зависимости от вида и валюты предусмотрено возмещение:
— до 10 миллионов тенге по депозитам, текущим счетам и платежным карточкам в национальной валюте;
— до 5 миллионов тенге по вкладам и счетам в иностранной валюте. При этом если у вас несколько вкладов, различных по видам и валютам, то гарантийное возмещение по ним в совокупности не должно превышать 15 миллионов тенге.
Реестр обязательств формируется с учетом изменения рыночного обменного курса тенге к иностранной валюте на дату вступления в законную силу решения суда, начисления и капитализации вознаграждения по вкладам, взаимозачета денег на депозитах, в том числе счетах и платежных карточках, вкладчиков к их денежным обязательствам перед банком по кредитам, пеням, штрафам, неустойкам и комиссиям, а также зачисления на счета вкладчиков денег, поступивших после лишения банка лицензии.
Пример: у депозитора 2 вклада в тенге на общую сумму 12 миллионов тенге и 3 вклада в иностранных валютах на общую сумму 8 миллионов тенге. Гарантийное возмещение по 2 вкладам в тенге составит 10 миллионов тенге, по 3 вкладам в иностранной валюте — 5 миллионов тенге. Таким образом, в совокупности вкладчик получит 15 миллионов тенге.

Гарантийное возмещение выплачивается только в национальной валюте. Вклады в иностранных валютах пересчитываются в тенге по курсу Национального Банка Республики Казахстан на 9 января 2019 года:
USD — 373,66 KZT.
EUR — 427,80 KZT.
RUB — 5,57 KZT.
GBP — 476,90 KZT.

АО «Казахстанский фонд гарантирования депозитов» за счет средств специального резерва обеспечит АО «Евразийский банк» в полном объеме денежными средствами для выплаты возмещения вкладчикам АО «Банк Астаны».

  • Выплата возмещения осуществляется 5 способами:
    Переводом на депозит, текущий или карточный счет в АО «Евразийский банк», если такие уже открыты.
  • Переводом на новый депозит или текущий счет в АО «Евразийский банк».
    Переводом на новую карту в АО «Евразийский банк».
  • Наличными в кассе.
  • Переводом в другой банк.

Два отделения в Астане (ул. Момыш-улы, 4; пр-т Кенесары, 44) предоставляют только 4 безналичных способа получения гарантийного возмещения по АО «Банк Астаны»:

1. Перевод на депозит, текущий или карточный счет в АО «Евразийский банк», если такие уже открыты.

2. Перевод на новый депозит или текущий счет в АО «Евразийский банк».

3. Перевод на новую карту в АО «Евразийский банк».

4. Перевод в другой банк.

Внимание!

Возмещение нельзя получить частично (например, часть на депозит, часть наличными или на карту), только полную сумму. После получения вы можете распределить средства по своему усмотрению.

При выплате гарантийного возмещения наличными, переводом на текущий или новый депозит в АО «Евразийский банк», а также переводом на текущую или новую карту в АО «Евразийский банк» комиссия не взимается. При отправке возмещения переводом на счет в другом банке взимается комиссия согласно тарифам АО «Евразийский банк», действующим на момент перевода. Подробнее в разделе «Переводы».

1. Оригинал документа, удостоверяющего личность, с ИИН.
2. Также при обращении в АО «Евразийский банк» вам будет предоставлено заявление на выплату гарантийного возмещения, которое необходимо будет заполнить собственноручно. При необходимости банк может запросить дополнительные документы*.

Если вы — доверенное лицо, для получения возмещения вам понадобятся:
1. Оригинал документа, удостоверяющего личность, с ИИН доверенного лица.
2. Оригинал доверенности или нотариально заверенная доверенность на право получения гарантийного возмещения в АО «Евразийский банк» по вкладам, открытым в АО «Банк Астаны».
3. Также при обращении в АО «Евразийский банк» вам будет предоставлено заявление на выплату гарантийного возмещения, которое необходимо будет заполнить собственноручно. При необходимости банк может запросить дополнительные документы*.

Если вы наследуете возмещение, вам понадобятся:
1. Оригинал документа, удостоверяющего личность, с ИИН наследника.
2. Свидетельство о праве на наследство (либо нотариально заверенная копия) или решение суда с отметкой о вступлении его в законную силу.
3. Нотариально заверенная копия свидетельства о смерти депозитора и иные документы, предусмотренные законодательством и внутренними документами АО «Евразийский банк».
4. Также при обращении в АО «Евразийский банк» вам будет предоставлено заявление на выплату гарантийного возмещения, которое необходимо будет заполнить собственноручно. При необходимости банк может запросить дополнительные документы*.

Если вы меняли фамилию, имя или отчество, вам понадобятся:
1. Оригинал документа, удостоверяющего личность, с ИИН.
2. Свидетельство о заключении брака либо свидетельство о смене фамилии, имени и отчества, выданное органами ЗАГС.
3. Также при обращении в АО «Евразийский банк» вам будет предоставлено заявление на выплату гарантийного возмещения, которое необходимо будет заполнить собственноручно. При необходимости банк может запросить дополнительные документы*.

Если вы — индивидуальный предприниматель (субъект крестьянского или фермерского хозяйства, частный нотариус, частный судебный исполнитель, адвокат или профессиональный медиатор-резидент Республики Казахстан), вам понадобятся:
1. Оригинал документа, удостоверяющий личность, с ИИН.
2. Свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, свидетельство о государственной регистрации крестьянского (фермерского) хозяйства либо лицензия на осуществление нотариальной/адвокатской деятельности или деятельности частного судебного исполнителя.
3. Также при обращении в АО «Евразийский банк» вам будет предоставлено заявление на выплату гарантийного возмещения, которое необходимо будет заполнить собственноручно. При необходимости банк может запросить дополнительные документы*.
* Список дополнительных документов
1. В случае обращения поверенного лица: копия документа, удостоверяющего личность депозитора (с ИИН), в случае если данные, удостоверяющие личность депозитора, не содержатся в идентифицирующих документах.
2. В случае других диспутных ситуаций (допускается любой из указанных видов документов): договор банковского счета (вклада), заключенный между АО «Банк Астаны» и депозитором, либо вкладные документы, судебные акты, подтверждающие наличие обязательств АО «Банк Астаны» перед депозитором/заявителем по договорам банковского счета (вклада), платежные документы, содержащие денежное обязательство, указание о выплате денег, в том числе выписки по счетам, квитанции, приходно-кассовые ордеры и фискальные чеки, подтверждающие размещение денег на счет или вклад, гарантируемый в соответствии с Законодательством РК, или также иные документы, подтверждающие обоснованность требований депозитора или заявителя.

Скачать шаблон генеральной доверенности для случаев, когда неизвестен номер счета доверителя в АО «Банк Астаны».

Скачать шаблон доверенности, дающей полномочия управлять всеми счетами доверителя, открытыми в АО «Банк Астаны».

Скачать шаблон доверенности, дающей полномочия управлять конкретными счетами доверителя, открытыми в АО «Банк Астаны».

Деньги будут выданы вам в момент обращения. Выдача денег доверенным лицам, наследникам, индивидуальным предпринимателям, несовершеннолетним лицам, сменившим ФИО депозиторам производится АО «Евразийский банк» в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня предоставления всех необходимых документов, подтверждающих право на выплату гарантийного возмещения в связи с необходимостью составления юридического заключения.

Депозит открывается в день обращения при условии предоставления всех необходимых документов, подтверждающих право на выплату гарантийного возмещения.

Деньги зачисляются в день открытия нового депозита или перевода гарантийного возмещения на текущий депозит.

Неименная карта выпускается в день обращения при условии предоставления всех необходимых документов, подтверждающих право на выплату гарантийного возмещения.

Деньги зачисляются в день выпуска новой карты или перевода гарантийного возмещения на текущую карту.

Гарантийное возмещение отправляется переводом на счет в другом банке в течение трех рабочих дней.

АО «Евразийский банк» выдает возмещение вкладчикам АО «Банк Астаны» во всех отделениях, обслуживающих физических лиц.

Если в вашем документе, удостоверяющем личность, отсутствует ИИН, необходимо:
1) Получить ИИН в уполномоченном органе.
2) После присвоения ИИН обратиться в ликвидационную комиссию для внесения изменений в список по гарантийному возмещению.
3) После присвоения ИИН и обращения в ликвидационную комиссию прийти в АО «Евразийский Банк» для получения выплаты гарантийного возмещения.

Вкладчики, имеющие требования по выплате остатка депозита сверх гарантируемой суммы или вознаграждения, которое не было капитализировано, вправе подать заявление в ликвидационную комиссию АО «Банк Астаны» для рассмотрения ситуации.

При наличии указанных задолженностей получить возмещение можно только наличными. По закону банки не имеют права открывать любые счета для клиентов, имеющих налоговую задолженность. Рекомендуем вам во избежание проблем при выплате возмещения по АО «Банк Астаны» проверить наличие задолженности на сайте Комитета государственных доходов kgd.gov.kz, и если задолженность имеется, закрыть её.

Подлежащее выплате гарантийное возмещение рассчитывается с учетом действующих обязательств клиента перед АО «Банк Астаны». Таким образом, задолженность вычитается из выплачиваемой суммы до выплаты.

Вкладчики, имеющие требования по выплате остатка депозита сверх гарантируемой суммы или вознаграждения, которое не было капитализировано, вправе подать заявление в ликвидационную комиссию АО «Банк Астаны» для рассмотрения ситуации.

С вопросами по возмещению вы можете обратиться в контакт-центр Евразийского банка по приведенным ниже телефонам.
• Городской: +7 (727) 332-77-22.
• Beeline: +7 (771) 000 7722.
• Tele2/Altel: +7 (700) 000 7722.
• Kcell: +7 (702) 010 7722.

Facebook: facebook.com/eurasianbank
Instagram: instagram.com/eurasianbank
«ВКонтакте»: vk.com/eubank_kz
Telegram: @bankeurasian, @eulady

Для обращений в ликвидационную комиссию АО «Банк Астаны», а также в Казахстанский фонд гарантирования депозитов просим использовать приведенные ниже контактные данные.

Ликвидационная комиссия
· г. Алматы, мкр. Коктем-2, д. 22 (телефон: +7 (727) 259-60-60).
· г. Астана, пр-т Б. Момышулы, 14, ВП-8 (телефон: +7 (777) 154-88-79).
· г. Актау, мкр. 4, д. 73 (телефон: +7 (7292) 70-10-25, вн.: 15012, 15001).
· г. Актобе, пр-т Санкибай Батыра, 249 (телефон: +7 (7132) 70-47-89, +7 (7132) 70-47-62).
· г. Атырау, ул. Сатпаева, 19 (телефон: +7 (7122) 55-80-21).
· г. Усть-Каменогорск, ул. Орджоникидзе, 35 (телефон: +7 (7232) 56-09-96).
· г. Караганда, мкр. Степной-2, д. 6/1 (телефон: +7 (7212) 55-99-01, вн.: 16003, 16020, 16018).
· г. Павлодар, ул. Кирова, 115/1, н. п. 33 (телефон: +7 (7182) 70-39-97, вн.: 17031, 17045).
· г. Шымкент, пр-т Кунаева, 13 (телефон: +7 (7252) 99-71-80).

Казахстанский фонд гарантирования депозитов
Call-центр: 1460

kdif.kz

Депозиты

«Turbo Deposit»

(Срочный депозит)

  • до 10,5% годовых
  • 1 000 тенге минимальная сумма
  • полное или частичное снятие

«Turbo Deposit Накопительный»

(Сберегательный депозит)

  • до 13,5% годовых
  • 15 000 тенге минимальная сумма
  • снятие не предусмотрено

Платежные карты

Mastercard Gold
PayPass

Mastercard Black
Edition

Кредитная карта
Payda

Ваш город: Алматы.
Верно?


Получить консультацию

Спасибо!

Ваша заявка принята. Наш менеджер перезвонит Вам в самое ближайшее время для уточнения деталей.

Хорошо

Получить консультацию

Спасибо!

Ваша заявка принята. Наш менеджер перезвонит Вам в самое ближайшее время для уточнения деталей.

Хорошо