Клиенттер банк филиалына келіп, жазбаша түрде немесе банктен қарыз алу шартында (бұдан әрі — шарт) қарастырылған тәсілмен міндеттемелерді орындау мерзімін өткізіп алудың туындаған себептері туралы мәліметтерді көрсете отырып, мән-жайларды (фактілерді) растайтын құжаттарды қоса ұсына отырып, проблемалық берешекті реттеу/ шарт талаптарына өзгерістер енгізу туралы өтінішін беруге құқылы.

Банк өтінішті “Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы” Қазақстан Республикасының Заңында белгіленген мерзімде қарайды және жазбаша түрде немесе шартта қарастырылған тәсілмен қарап шығып, қарыз алушыға банктің қабылдаған шешімі туралы хабарлайды.

Барлық мәселелер бойынша банк қызметкерлеріне келесі нөмірлерге:

+ 7 (771) 943-62-25

+ 7 (771) 943-53-41

+7 (771) 943-54-37

+7 (771) 943-53-78

+ 7 (771) 943-51-28

Немесе Kemran.Suliyev@eubank.kz электрондық мекенжайына хабарласуға болады.

Филиалдардың мекенжайлары мен жұмыс режимі “Бөлімшелер мен терминалдар” бөлімінде көрсетілді.