Консьерж-сервис — Круглосуточный помощник в решении повседневных вопросов (Подбор билетов и отелей, доставка еды и др., поиск и заказ товаров и услуг и др.). Подробнее здесь.
Центр поддержки клиентов — помощь и поддержка клиентов в запросах технического характера о продуктах и сервисах от Mastercard (Где посмотреть список залов /зон Fast Track; почему мне было отказано при попытке пройти в Lounge/ Fast Track и пр.).
Подробнее здесь.