Евразийский банк в стандартном режиме работает в период карантина
Несмотря на введение карантина и режима чрезвычайного положения, Евразийский банк продолжает оказывать услуги в полном объеме. Переводы, начисления и снятия доступны в стандартном режиме.
Уточните, где находятся ближайшие банкомат, терминал и отделение в разделе «Отделения и терминалы». К услугам клиентов Евразийского банка 17 филиалов, 114 отделений и более 10 000 банкоматов в партнерской сети казахстанских банков.
Во всех филиалах, отделениях и зонах самообслуживания введен усиленный режим дезинфекции. Клавиатуры банкоматов, экраны терминалов и прочие места частого контакта находятся под особым наблюдением и очищаются после каждого взаимодействия. В отделениях установлены санитайзеры для обработки рук.
График работы отделений в дни празднования Наурыза смотрите здесь.
В условиях чрезвычайного положения очень важно хорошо знать инфраструктуру рядом с местом проживания, чтобы сократить передвижения до возможного минимума. Мы также очень рекомендуем по возможности использовать дистанционные каналы обслуживания, прежде всего, приложение Smartbank.
Основные возможности Smartbank перечислены ниже.
На главной странице приложения выберите один из ваших продуктов для того, чтобы увидеть баланс, дополнительную информацию, выписку и возможные операции с данным продуктом (оплата услуг, переводы, взнос средств). Управляйте вашими продуктами (карты, депозиты, кредиты, текущие счета) — устанавливайте ПИН-код на карты, настраивайте лимиты и многое другое.
Переводите деньги на карты банков РК по номеру телефона или номеру счета (IBAN) внутри Казахстана и в любую страну мира, включая переводы на счета организаций. Ввод номера карты доступен в разделе «Мгновенные переводы» на главной странице приложения. Моментальные переводы по номеру телефона доступны в том же разделе, что и переводы по номеру карты. Номер телефона может быть выбран из контактной книги или введен вручную. Также для удобства присутствует история получателей для быстрого повтора. Переводы можно сделать в банки, подключенные к государственной системе переводов «Сункар»: «Евразийский банк», «Алтын Банк» и «Банк ЦентрКредит».
Оплачивайте ежемесячные коммунальные платежи, мобильную связь, детские сады, парковку, телевидение, интернет и другое. Для оплаты услуг введите реквизиты счета, сумму и подтвердите платеж. Если поставщик входит в список безопасных, то для удобства платеж пройдет без SMS-авторизации.
Открывайте депозиты с выгодными ставками онлайн. Заказывайте премиальные дебетные карты и карту рассрочки PayDA с бесплатной доставкой лично в руки. Открывайте текущие счета. На главной странице в блоке «Мои продукты» перейдите в раздел «Новый продукт».
Конвертируйте валюту по выгодным курсам банка. Бронируйте курс на следующие 2 дня и получайте персональный курс по запросу.
Получайте информацию о ближайших отделениях, терминалах и банкоматах.
Получить логин и пароль для использования Smartbank можно в приложении или на сайте по номеру карты, кредитного договора или депозитного счета. Выберите удобный способ входа в приложение с мобильного телефона: по отпечатку пальца или пасс-коду.
Не забывайте, что вы всегда можете обратиться с любыми вопросами по продуктам и услугам в контакт-центр Евразийского банка:
+7 (771) 000-77-22 — Beeline;
+7 (700) 000-77-22 — Tele2/Altel;
+7 (702) 000-77-22 — Kcell/activ.
Как правило, внутри сети абоненты одного сотового оператора имеют безлимитный пакет звонков. Таким образом, клиенты Евразийского банка будут звонить в контакт-центр бесплатно, используя подходящий номер.
Мы делаем все, чтобы обезопасить вас. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!