30 ноября 2012 года в городе Атырау было открыто новое отделение Евразийского Банка для обслуживания физических лиц, в рамках проекта «Филиал Будущего». Открытие нового отделения призвано улучшить качество сервиса предлагаемых услуг в соответствии с ожиданиями настоящих и потенциальных клиентов. Отделение № 803 Евразийского Банка открыто по адресу: ул. Гурьевская 26 (уг. ул. Азаттык). 

Открытое отделение № 803 или Центр Розничных Услуг (ЦРУ) представляет собой динамичную синергию качественного сервиса и футуристического дизайна. ЦРУ Евразийского Банка представляют собой максимально возможный набор банковских услуг, которые предлагаются широкой клиентской аудитории на компактной территории повышенного комфорта.

Председатель правления АО «Евразийский банк» Майкл Эгглтон уверен: ЦРУ придутся «по вкусу» различным категориям клиентов. «Два года назад у нас было примерно 150 тысяч розничных клиентов, но уже к началу декабря эта цифра перевалила за 600 тысяч и постоянно растет. Мы высоко ценим доверие наших клиентов и делаем все возможное для повышения качества их обслуживания».

Необходимо отметить, что впервые на казахстанском рынке Евразийский Банкзапустил в эксплуатацию электронно-кассовые рециркуляторы (ЭКР), широко используемые в Европе. И один такой аппарат в скором времени заработает в отделении № 803 в г. Атырау. ЭКРы представляют собой автоматизированные аппараты, выполняющие практически все операции по обработке наличности: пересчет, сортировку по номиналам и ветхости, хранение банкнот. Следует отметить, что благодаря ЭКРам процесс «менеджер-касса-менеджер» уйдет в прошлое. Рециркулятор не только принимает банкноты и сортирует деньги, но и выдает купюры обратно по команде кассира-оператора. Также ЭКРы проверяет банкноты на подлинность.

Также следует упомянуть и «комфортабельную» составляющую новых Центров Евразийского Банка. Комфорт – это одно из ключевых звеньев новых отделений. Помещения ЦРУ расположены таким образом, что вероятность заблудиться на компактной территории практически сведена к нулю. В них размещены зона самообслуживания, стойка Сервис-Гида и специальное помещение для конфиденциальных переговоров. Более того, концепция ЦРУ предполагает наличие комфортных мест отдыха с мягкими пуфами, детской зоной и информационным экраном.

В рамках ЦРУ внедрен особый штат финансовых консультантов, которые помогут клиентам, как настоящим, так и новым, сориентироваться в отделении. Чтобы клиенты не терялись, придя в Банк: с чего начать? к кому обратиться? как оплатить коммунальные услуги через банкомат? – сотрудники Евразийского возьмут на себя роль гида, который быстро и надежно «доставит» клиента в пункт финансового назначения.

2012 год стал для Евразийского Банка успешным во всех отношениях, что подтверждается наградами от трех престижных международных финансовых изданий: Лучший банк Казахстана (Euromoney), Лучший розничный банк Казахстана (Asian Banking & Finance) и Банк года в Казахстане (The Banker).

Режим работы отделения № 803 – Пн. — пт. с 09:00 до 20:00. Суббота, воскресенье с 10:00 до 16:00. Зона самообслуживания функционирует в соответствии с графиком работы отделения. Путешествовать с надежным гидом легко и интересно. Евразийский Банк доставит быстрым и верным маршрутом к эффективным финансовым решениям!

Награда «Bank of The Year» присуждается наиболее динамичным банковским институтам, отвечающим требованиям рынка и демонстрирующим рост, несмотря на непростые условия в глобальной экономике. В основу награды легли такие важные для любого финансового института составляющие как инновационность и экономическая эффективность. Данную награду получают лучшие банки за успешные и качественные показатели роста, вклад в развитие банковского бизнеса в своем регионе и высокое качество продуктов и услуг клиентам.

В 2012 году сеть отделений Банка по Казахстану увеличилась на десятки новых Центров обслуживания с удобным для клиентов графиком работы. Банк стремится стать лучшим банком по качеству обслуживания и уровню комфорта для своих клиентов и внедрил собственную сеть терминалов для погашения кредитов и многофункциональных банкоматов. Расширение розничной сети продолжится также и в следующем году, и до конца 2013 года платформа Банка увеличится до 20 филиалов и свыше 130 отделений.


Пресс-служба АО «Евразийский банк»
тел. +7 (727) 259 95 99 (вн.3288)
Inna.Dubrovina@eubank.kz
www.eubank.kz