30 ноября 2012 года в г. Усть-Каменогорск был открыт новый Центр розничных услуг (ЦРУ) Евразийского Банка. Новое отделение № 906 Банка будет функционировать в здании Торгового дома «Император» по адресу ул. Ауэзова 28. Это событие – очередной важный шаг деятельности Банка, поскольку внедрение и открытие подобных отделений призвано улучшить качество сервиса предлагаемых услуг в соответствии с ожиданиями настоящих и потенциальных клиентов.

Открытие нового отделения явилось решением Евразийского Банка выйти на новый уровень обслуживания клиентов в рамках беспрецедентного для казахстанского рынка расширения розничной сети. ЦРУ Евразийского воистину стали удачным симбиозом эстетичного дизайна и максимального набора банковских услуг на территории повышенного комфорта! Для клиентов Центр станет проводником в мире финансов и предоставит возможность пополнить карточный счет, провести платежи, а также воспользоваться любой другой банковской услугой.

Председатель правления АО «Евразийский банк» Майкл Эгглтон уверен: ЦРУ придутся «по вкусу» различным категориям клиентов. «Два года назад у нас было примерно 150 тысяч розничных клиентов, но уже к началу декабря эта цифра перевалила за 600 тысяч и постоянно растет. Мы высоко ценим доверие наших клиентов и делаем все возможное для повышения качества их обслуживания».

Также следует упомянуть и «комфортабельную» составляющую новых Центров Евразийского Банка. Комфорт – это одно из ключевых звеньев новых отделений. Помещения ЦРУ расположены таким образом, что вероятность заблудиться на компактной территории практически сведена к нулю. В них размещены зона самообслуживания, стойка Сервис-Гида и специальное помещение для конфиденциальных переговоров. Более того, концепция ЦРУ предполагает наличие комфортных мест отдыха с мягкими пуфами, детской зоной и информационным экраном.

Особо следует отметить, что в Торговом Доме расположена зона самообслуживания клиентов Евразийского Банка на первом этаже. Там размещены банкоматы и банковские терминалы для погашения задолженности по кредитам, что максимально упрощает стандартные банковские процедуры. Процедура оплаты в несколько раз сократит время ожидания для клиентов и очереди в кассу. В процессе проведения процедуры идентификация клиента Банка производится по РНН или ИИН. Все персональные данные, вводимые для проведения платежа, передаются по защищенному каналу.

Необходимо упомянуть тот факт, что в рамках ЦРУ внедрен особый штат финансовых консультантов, которые помогут клиентам, как настоящим, так и новым, сориентироваться в отделении. Чтобы клиенты не терялись, придя в Банк: с чего начать? к кому обратиться? как оплатить коммунальные услуги через банкомат? – сотрудники Евразийского возьмут на себя роль гида, который быстро и надежно «доставит» клиента в пункт финансового назначения.

2012 год стал для Евразийского Банка успешным во всех отношениях, что подтверждается наградами от трех престижных международных финансовых изданий: Лучший банк Казахстана (Euromoney), Лучший розничный банк Казахстана (Asian Banking & Finance) и Банк года в Казахстане (The Banker).

Режим работы отделения № 906 – Пн. — пт. с 10:00 до 19:00 (зимой) и с 10:00 до 20:00 (летом). Суббота, воскресенье с 10:00 до 16:00. Зона самообслуживания функционирует согласно графику работы Торгового дома. Путешествовать с надежным гидом легко и интересно. Евразийский Банк доставит быстрым и верным маршрутом к эффективным финансовым решениям!


Пресс-служба АО «Евразийский банк»
тел. +7 (727) 259 95 99 (вн.3288)
Inna.Dubrovina@eubank.kz
www.eubank.kz