Вопросы и ответы

С видами вкладов и процентными ставками вы можете ознакомиться пройдя по ссылке.

Для открытия депозита необходимо предоставить оригинал удостоверения личности.

Граждане иностранных государств, при открытии счета представляют:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
2. Регистрационное свидетельство для иностранцев и лиц без гражданства, в случае отсутствия документов Республики Казахстан, удостоверяющих личность.

Да, вы можете делать бесплатные переводы со своих счетов в приложении Smartbank, а также пополнять депозиты через банкоматы, платежные терминалы или переводами из других банков.

Вы можете открыть любое количество депозитов в тенге или в иностранной валюте. Один человек может открыть неограниченное количество депозитов.

Да, вы можете мгновенно, не приходя в отделение, открыть депозиты «Турбо Депозит Накопительный с правом пополнения», «Турбо Депозит Накопительный без права пополнения» «Турбо Депозит» в режиме онлайн в приложении и на портале Smartbank.

Минимальный размер первоначального взноса по продуктам «Турбо депозит Накопительный с правом пополнения», «Турбо депозит Накопительный без права пополнения» — 15 000 KZT или 50 USD, «Турбо Депозит» —100 долларов США, 100 евро, 1 500 российских рублей.

Выписку вы можете получить онлайн в Smartbank или в отделении банка.

Закрыть депозит можно только в отделении банка, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Для закрытия депозита вам необходимо обратиться в отделение банка, при себе иметь документ, удостоверяющий личность.

С 01 января 2018 года  в связи с изменениями в Налоговом кодексе Республики Казахстан, нерезиденты обязаны оплачивать налог от ежемесячного вознаграждения по депозитам в размере 15%. Вам может быть присвоен статус налогового резидента при наличии документа налоговых органов, подтверждающего резидентство Республики Казахстан. В таком случае вы освобождаетесь от уплаты налога у источника выплаты согласно нормам налогового законодательства Республики Казахстан с дохода в виде вознаграждения.

Вы можете посмотреть выписку в приложении Smartbank в любое время, не приходя в отделение банка. Можно скачать выписку в формате PDF.

Вы можете произвести частичное снятие с депозита с сохранением неснижаемого остатка вклада равного минимальному размеру вклада.

При наличии депозита начисляется дополнительный бонус в зависимости от суммы депозита.

Дополнительный бонус за депозиты начисляется только по тенговым депозитам. При наличии нескольких тенговых депозитов система их суммирует. За валютный вид депозита дополнительный бонус не начисляется.

Бонусы по карточным продуктам:

Для вкладчиков с депозитом на сумму от 1 500 000 до 5 000 000 тенге — 1% бонусов.

Для вкладчиков с депозитом на сумму более 5 000 000 тенге — 2% бонусов.

ВАЖНО! Для начисления дополнительных бонусов сумма на депозите должна пролежать 3 рабочих дня и только после этого вам будут начисляться дополнительные бонусы за наличие депозита.

Да, можно. Двумя сервисами: на paysmartbank.kz и в мобильном приложении Smartbank. Инструкция расположена в разделах, соответствующих данным сайтам.

Подойти в отделение банка, в котором открыли вклад и написать заявление на перевод депозита.

Сквозное обслуживание — обслуживание клиентов в другом филиале банка, отличном от филиала открытия счета.

Можно, если ранее доверенность была зарегистрирована в банке.     

Выплата гарантированной суммы производится в тенге. Для расчета гарантийного возмещения по депозитам в иностранной валюте будет использоваться рыночный курс обмена валют, установленный на дату вступления в законную силу решения суда о принудительной ликвидации банка.

Право на получение возмещения по вкладу получают наследники при наличии документов на наследство, оформленных в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

1. До 20 миллионов тенге — по сберегательным депозитам в национальной валюте.
2. До 10 миллионов тенге — по депозитам в национальной валюте.
3. До 5 миллионов тенге — по депозитам в иностранной валюте (в эквиваленте, по курсу обмена валют, установленному на дату вступления в законную силу решения суда о принудительной ликвидации банка-участника).

При наличии у вкладчика 2 и более депозитов, размещенных в одном банке одновременно как в тенге, так и в иностранной валюте выплачивается гарантийное возмещение до 20 миллионов тенге.

Если баланс вашего депозита превышает гарантируемую сумму, то КФГД выплатит возмещение в пределах максимальной суммы возмещения. После того, как вкладчик получил возмещение от КФГД, остаток сверх этой суммы возмещает ликвидационная комиссия принудительно ликвидируемого банка в порядке очередности, установленной законодательством.

1. Срочные депозиты, депозиты до востребования, условные депозиты.
2. Деньги на текущих счетах и платежных картах.

Закрыть можно в любом отделении/филиала банка.

Ставки действующие на дату пролонгации.

При этом по вкладу «Турбо Депозит Накопительный» предусмотрено только 2 пролонгации. По истечении всех пролонгаций вклад переводится на ставку вклада «До востребования» (0,1% за искл. евро. В евро — 0,01%).