Вопросы и ответы

1. Валюта текущего счета: тенге, доллар США, евро, российский рубль, швейцарский франк, английский фунт стерлинг.
2. Комиссии:

• за открытие счета — 0 тенге;
• за закрытие счета — 0 тенге;
• зачисление денег на счет клиента — 0 тенге;
• комиссия за ведение текущего счета, по которому не совершались операции более 1 года, — в размере остатка на счете, но не более 1 000 тенге в месяц.

Текущий счет открывается на основании оригинала документа, удостоверяющего личность.

Граждане иностранных государств при открытии счета представляют:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
2. Регистрационное свидетельство для иностранцев и лиц без гражданства, в случае отсутствия документов Республики Казахстан, удостоверяющих личность.

Для открытия счета по доверенности необходимо предоставить следующие документы:

1. Оригинал доверенности.
2. Копия удостоверения личности доверителя.
3. Оригинал удостоверения личности доверенного лица.

Вы не сможете обслуживаться по доверенности, у которой истек срок. Вам необходимо переоформить доверенность на новый срок.

Зачисление на счет денег, внесенных в кассу банка наличными как клиентом, так и третьими лицами, а также выдача со счета клиенту наличных денег.

• Зачисление на счет денег, перечисляемых клиентом с других его банковских счетов, открытых в банке и в других банках, а также перечисляемые третьими лицами в пользу клиента.
• Переводы со счета денег по платежным поручениям клиента на банковские счета клиента, открытые в банке и в других банках, а также в пользу третьих лиц.
• Переводы со счета денег на срочные вклады клиента в банке на основании заключенных договоров банковского вклада.
• Осуществление конвертации валюты по заявлениям клиента установленного образца.
• Выдача выписок по счету в течение операционного по требованию клиента.

Ваш счет может быть арестован по трем основным причинам:

1. Невыполнение обязательств перед госорганами (например, задолженность по налогам).
2. Просроченный кредит или другие обязательства перед банками.
3. Постановление суда.

Вы можете пополнять свои текущие счета, но расходные операции возможны только после снятия ареста.  

Банк не может закрыть текущий счет при наличии на нем ареста.

Узнать свой IBAN можно тремя способами:

а) Откройте приложение Smartbank, выберите нужную карту, далее в разделе «Реквизиты» вы увидите 20-значный номер счета.

б) Откройте приложение Smartbank, затем раздел «Переводы», под наименованием вашей карты или счета вы увидите 20-значный номер счета, начинающийся на KZ — это и есть IBAN.

в) В отделении у менеджера.

Закажите карту на eubank.kz:

а) зайдите на eubank.kz и на главной странице под баннерами нажмите «Выбрать карту»;

б) выберите карту и нажмите «Заказать карту»;

в) введите ИИН и номер мобильного телефона;

г) выберите город из выпадающего списка.

Если вашего города нет в списке, обратитесь в отделение банка. Банк доставит вам карту бесплатно. После того, как вы отправите заявку на выпуск карты, в течение 3 дней банк пришлет вам 20-значный карточный счет в SMS.

Вы можете посмотреть выписку в приложении Smartbank в любое время не приходя в отделение Банка.

Получите выписку онлайн: выберите счет и затем выберите период выписки.

Для закрытия счетов необходимо обратиться в ближайшее отделение банка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Необходимо войти в полную версию Smartbank, выбрать вкладку «Заявления», «Новое заявление» и далее «Текущие счета». После этого выберите вкладку «Заявление на открытие текущего счета».