SMARTcard

SMARTcard – это платежная карточка международной платежной системы Мastercard с кредитным лимитом. Карта дает возможность обладателю осуществлять покупки в рассрочку, хранить собственные средства, получать наличные деньги и осуществлять операции по платежам/переводам.

С использованием SMARTcard можно совершать покупки не только в Казахстане, но и по всему миру.

Кредитный лимит по карте является возобновляемым – нет необходимости обращаться в банк каждый раз, когда понадобились деньги. Картой можно пользоваться многократно и тратить столько, сколько позволяет ваш доступный остаток (кредитный лимит и собственные средства).

1. Заполните онлайн-заявку на странице https://eubank.kz/smartcard/. С вами свяжется менеджер банка.

2. Оформите заявку у менеджера в любом отделении банка.
Адреса отделений: https://www.eubank.kz/map/filial/.

Для успешного рассмотрения и одобрения кредитного лимита для SMARTcard необходимо:

1. быть резидентом РК;

2. возраст от 18 до 65 лет;

3. иметь стаж работы от 2 месяцев.

Предварительно заказанную карту можно получить в любом отделении банка либо заказать бесплатную доставку курьером.

Также можно без предварительного заказа карты обратиться к менеджеру в любом отделении или точке продаж банка и, пройдя быструю процедуру заполнения онлайн-заявки, получить карту в течение 5 минут.

Обязательно: при себе необходимо иметь оригинал удостоверения личности.

Адреса отделений смотрите по ссылке https://www.eubank.kz/map/filial/.

1. Внимательно ознакомиться с документами, полученными вместе с картой;

2. расписаться на специальной полосе с обратной стороны карты (без подписи кассир может отказать вам в обслуживании по карте);

3. Установить ПИН-код:

• – на главной странице мобильного приложения SMARTcard нажать на иконку карты, выбрать раздел «Настройки» и услугу «ПИН-код» для установки ПИН-кода.
• – либо позвонить на удобный номер:
• Beeline: +7 (777) 333-37-27
• Tele2/Altel: +7 (700) 333-37-27
• Kcell/Activ: +7 (778) 870-77-27

Теперь вы готовы совершать любые операции по карте в Казахстане, в интернете и за границей.

Возобновляемый кредитный лимит

Каждый раз, когда вы совершаете покупки в рассрочку, сумма вашего лимита уменьшается на сумму покупки, а каждый раз, когда вы вносите платеж, доступная сумма увеличивается на сумму пополнения, позволяя вам совершать новые покупки.

Комиссии по карте

Со всеми видами комиссий по карте вы можете ознакомиться в разделе «Тарифы» (активная ссылка https://eubank.kz/smartcard/fees/)

При использовании SMARTcard действуют следующие условия:

1. Покупки в сети партнеров банка совершаются в рассрочку на срок 6 месяцев без процентов и переплат.

2. Покупки вне сети партнеров банка совершаются в рассрочку на срок 3 месяца без процентов и переплат.

3. Получение наличных денег, платежи и переводные операции совершаются в кредит без льготного периода.

С помощью SMARTcard вы можете приобретать товары и услуги в рассрочку по всему миру.

Чтобы оплатить товар или услугу, просто передайте кассиру вашу карту либо приложите ее к терминалу, если предусмотрен бесконтактный способ оплаты.

Бесконтактные платежи обозначены на кассе данными значками:

При бесконтактной оплате у вас могут попросить ввести ПИН-код и предъявить документ, удостоверяющий личность.

Кассир распечатает на POS-терминале 2 чека, один из чеков предоставит вам для подписания, вторую копию чека обязательно заберите с собой. Не забудьте забрать и вашу карту.

Поздравляем вас с покупкой!

Для оплаты вам понадобится номер карты, срок ее действия и трехзначный код CVV2, который указан на оборотной стороне карты.

При совершении операции в интернете ни в коем случае не указывайте ваш ПИН-код.

Перед покупкой обязательно ознакомьтесь с условиями возврата, возмещения и доставки товара. Обязательно сохраняйте копии подтверждений ваших покупок, включая условия доставки заказа.

Для своевременного погашения задолженности необходимо в период с 1-го по 20-е число (включительно) месяца внести на счет денежные средства не менее суммы минимального платежа.

По итогам месяца банк рассчитает ваш минимальный платеж с учетом предусмотренных комиссий. Чтобы вы успели вовремя погасить платеж, банк в начале месяца направит вам SMS с суммой минимального платежа и суммой льготного периода, а также с датой, до которой необходимо произвести оплату.

Всю необходимую информацию о минимальном платеже и сроках погашения можно смотреть также в Smartbank.

Рекомендуем осуществлять погашение задолженности заранее до 10-15 числа месяца. Если по какой-либо причине вы не получили SMS о сумме и дате минимального платежа и/или не смогли узнать ее из Smartbank, вы всегда можете обратиться в службу поддержки для уточнения деталей оплаты.

При непогашении задолженности по ежемесячному платежу, ваша карта будет заблокирована для использования до погашения просроченной задолженности.

Минимальный платеж состоит из:

1. платежа по рассрочке;

2. платежа по кредиту (5% от суммы задолженности по кредиту мин 2000 тенге;

3. начисленное вознаграждение по кредиту за фактическое количество дней использование;

4. комиссии, согласно тарифам банка.

1. Важно! При совершении покупок в сети партнеров ваша покупка автоматически совершается в рассрочку на 6 месяцев.

2. Партнерская сеть по картам SMARTcard насчитывает более 5 000 торговых точек по всему Казахстану.

3. Во всех магазинах партнерской сети можно найти следующие опознавательные стикеры:
 

4. Данные стикеры подтверждают, что магазин является партнером проекта SMARTcard.

Все комиссии по SMARTcard указаны в Тарифах банка (активная ссылка https://eubank.kz/smartcard/fees/)

Чтобы вы успели вовремя внести минимальный платеж в начале месяца банк направит вам SMS с информацией о суммах погашения в рамках минимального платежа, дате и времени платежа.

Рекомендуем не оставлять внесение платежа на самый последний день, а погашать его заранее, до 10 числа месяца.

Если вы по каким-либо причинам не уточнили сумму погашения из SMS в начале месяца, мы направим повторное SMS с информацией о суммах погашения в рамках минимального платежа, дате и времени платежа.

В случае внесения платежа ранее даты формирования минимального платежа, а именно в период с 20-го по 31-е число отчетного месяца, внесенная сумма будет зачислена на счет собственных средств и данная сумма погасит долг по кредиту (при наличии), а погашение долга по рассрочке будет произведено после наступления платежного периода, т. е. с 1-го по 20-е число следующего месяца.

При этом внесенная сумма в период платежного периода должна быть не менее минимального платежа.

При наступлении расчетной даты сумма, находящаяся на счете собственных средств, автоматически спишется в счет погашения задолженности.

Если внесенной суммы недостаточно для погашения минимального платежа, все внесенные средства будут направлены на погашение платежа. Непогашенная сумма будет вынесена на просрочку.

В случае, если вы будете расплачиваться картой в период с 20-го по 31-е число месяца, сумма покупки будет списываться, в первую очередь, с собственных средств.

Есть несколько вариантов оплаты:

— в размере минимального платежа(кредит + рассрочка);

— более минимального платежа (сумма сверху минимального платежа пойдет в погашение задолженности по кредиту, если задолженность по кредиту отсутствует, то сумма будет зачислена на собственные средства);

— в сумме общей задолженности по кредиту и рассрочке.

Если вы решили погасить задолженность полностью, можно воспользоваться функцией «Досрочное погашение» в мобильном приложении:

1. Узнайте сумму задолженности в мобильном приложении

2. Пополните карту удобным способом

3. Погашение по кредиту осуществится автоматически

Для полного погашения рассрочки используйте функцию «Досрочное погашение» в мобильном приложении .

В мобильном приложении проверяйте информацию по карте в режиме онлайн, чтобы иметь полный контроль над своими средствами на карте в режиме 24/7.

Да, за покупки на любую сумму* (за исключением оплаты услуг букмекерских контор и казино, пополнения электронных кошельков, погашения/оплаты услуг в пользу частных судебных исполнителей, переводов и погашения кредитов, оплаты штрафов и других платежей в бюджет) начисляются бонусы:

1. + 500 бонусов за первую безналичную операцию (начисление бонусов произойдет после первого платежа в мобильном приложении или после совершения первой покупки по карте).

2.До 3% бонусов за покупки смартфоном (Apple Pay/Samsung Pay/Google Pay/Garmin Pay)**:

1% бонусов при сумме покупок до 150 000 тенге;

2% бонусов при сумме покупок от 150 001 до 300 000 тенге;

3% бонусов при сумме покупок от 300 001 тенге.

3. +30% бонусов по категории «Развлечения» (кинотеатры, галереи, театры, аттракционы, клубы видеоигр, цирки, зоопарки и др.).

При этом, по SmartCard выбор любимой категории в мобильном приложении не осуществляется, а применяется автоматически.

4. + до 2% дополнительный бонус.***

5. 5% бонусов при покупке страхового полиса он-лайн на сайте eurasia36.kz.

* Имеются ограничения. Подробнее читайте на странице «Бонусы».

**Размер начисляемых бонусов зависит от суммы проведенных клиентом безналичных покупок по платежным карточкам в предыдущем месяце. Бонус начисляется только за покупки, проведенные с помощью смартфона (Apple Pay/Samsung Pay/Google Pay/Garmin Pay), в POS-терминалах и в интернете.

***Дополнительный бонус применяется для retail-операции, при условии, что совокупная сумма на депозитах клиента-физического лица составляет от 1 500 000 до 5 000 000 тенге (1% бонусов) или свыше 5 000 000 тенге (2% бонусов) за 3 (три) рабочих дня до совершения соответствующей retail-операции. Бонусы начисляются только по депозитам в валюте тенге (KZT).

Платежи по карте SMARTcard необходимо оплачивать согласно графику платежей — до 20:00 по времени Астана.

Для удобства клиентов банк предусмотрел различные варианты погашения задолженности. Выберите любой удобный для вас:

– перевод с карты любого банка в мобильном приложении;

– пополнение наличными через платежные терминалы банка, банкоматы с функцией Cash-in, платежные терминалы Kassa24;

– пополнение наличными через кассы отделений банка.

Храните карту в безопасном месте, также, как и наличные деньги.

Не оставляйте карту так, чтобы кто-нибудь мог скопировать номер карты, образец вашей подписи, код CVV2.

Обращайте внимание на местоположение банкомата, а также на наличие посторонних элементов в его конструкции. Не используйте карту, если банкомат кажется вам подозрительным (например, материал вокруг картоприемника отличается по цвету от самого банкомата) или расположен в плохо освещенном месте.

По возможности не допускайте исчезновения карты из вашего поля зрения при проведении операций по оплате товаров и услуг.

Пользуйтесь бесплатной услугой SMS-информирования и своевременно сообщайте банку об изменении номера мобильного телефона. Так вы сможете быстро отреагировать на несанкционированное использование карты и заблокировать ее.

Держите ПИН-код вашей карты в секрете. Никому не сообщайте ПИН-код. Сотрудники банка, полиция, сотрудники магазинов и любые другие лица не имеют права просить назвать вас ПИН-код. Никогда не пишите ПИН-код на карте и не храните его вместе с картой.

Набирая ПИН-код, убедитесь, что за вами никто не наблюдает. Прикрывайте ладонью клавиатуру, когда набираете цифры.

После трехкратного неверного набора ПИН-кода подряд ваша карта будет заблокирована для использования. Для разблокировки карты обратитесь в контакт-центр банка.

Если вы забыли ПИН-код карты, обратитесь в банк для перевыпуска карты, т. к. сотрудники банка не знают ПИН-код.

Не передавайте карту и ПИН-код третьим лицам, даже вашим родственникам.

Ни при каких обстоятельствах не сообщайте коды доступа (ПИН-код, код верификации, кодовое слово, CVV2) при входящем звонке, даже если звонящий представился сотрудником банка.

Внимательно проверяйте правильность суммы операции, указанной на выданном вам чеке, и только после этого ставьте на нем свою подпись.

Важно!

Если вы обнаружили пропажу карты, незамедлительно сообщите об этом банку, позвонив в круглосуточный контакт-центр по удобному номеру:

Beeline: +7 (777) 333-37-27

Tele2/Altel: +7 (700) 333-37-27

Kcell/Activ: +7 (778) 870-77-27

После звонка ваша карта будет заблокирована.