SMARTcard

SMARTcard – это платежная карточка международной платежной системы Мastercard с кредитным лимитом. Карта дает возможность обладателю осуществлять покупки в рассрочку или в кредит, хранить собственные средства, получать наличные деньги и осуществлять операции по переводам.

С использованием SMARTcard можно совершать покупки не только в Казахстане, но и по всему миру.

Кредитный лимит по карте является возобновляемым – нет необходимости обращаться в банк каждый раз, когда понадобились деньги. Картой можно пользоваться многократно и тратить столько, сколько позволяет ваш доступный остаток (кредитный лимит и собственные средства).

1. Заполните онлайн-заявку на странице https://eubank.kz/smartcard/. С вами свяжется менеджер банка.

2. Оформите заявку у менеджера в любом отделении банка.
Адреса отделений: https://www.eubank.kz/map/filial/.

Для успешного рассмотрения и одобрения кредитного лимита для SMARTcard необходимо:

1. быть резидентом РК;

2. возраст от 18 до 65 лет;

3. иметь стаж работы не менее 1 месяца.

Предварительно заказанную карту можно получить в любом отделении банка либо заказать бесплатную доставку курьером.

Также можно без предварительного заказа карты обратиться к менеджеру в любом отделении или точке продаж банка и, пройдя быструю процедуру заполнения онлайн-заявки, получить карту в течение 5 минут.

Обязательно: при себе необходимо иметь оригинал удостоверения личности.

Адреса отделений смотрите по ссылке https://www.eubank.kz/map/filial/.

1. Внимательно ознакомиться с документами, полученными вместе с картой;

2. расписаться на специальной полосе с обратной стороны карты (без подписи кассир может отказать вам в обслуживании по карте);

3. Установить ПИН-код:

• – на главной странице мобильного приложения SMARTcard нажать на иконку карты, выбрать раздел «Настройки» и услугу «ПИН-код» для установки ПИН-кода.
• – либо позвонить на удобный номер:
• Beeline: +7 (777) 333-37-27
• Tele2/Altel: +7 (700) 333-37-27
• Kcell/Activ: +7 (778) 870-77-27

Теперь вы готовы совершать любые операции по карте в Казахстане, в интернете и за границей.

Возобновляемый кредитный лимит

Каждый раз, когда вы совершаете покупки в рассрочку, сумма вашего лимита уменьшается на сумму покупки, а каждый раз, когда вы вносите платеж, доступная сумма увеличивается на сумму пополнения, позволяя вам совершать новые покупки.

Комиссии по карте

Со всеми видами комиссий по карте вы можете ознакомиться в разделе «Тарифы» (активная ссылка https://eubank.kz/smartcard/fees/)

При использовании SMARTcard действуют следующие условия:

1. Покупки в сети партнеров банка совершаются в рассрочку на срок 6 месяцев без процентов и переплат.
В Smartbank можно установить другой срок рассрочки – 3, 9, 12 месяцев.

2. Покупки вне сети партнеров банка совершаются автоматически в кредит с льготным периодом до 50 календарных дней.
В Smartbank можно установить рассрочку вместо кредита на 3, 6, 9 или 12 месяцев.

3. Получение наличных денег и переводные операции совершаются в кредит без льготного периода.
Изменению не подлежат

Льготный период — период, в течение которого комиссии по карте не начисляются при условии полного погашения всех сумм рассрочки за предыдущий месяц.

По карте SMARTcard на покупки в кредит действует льготный период погашения задолженности до 50 дней.

Начинается льготный период и длится от даты совершения операции до 20 числа следующего месяца.

Воспользуйтесь льготным периодом и не платите никаких комиссий!

Например, вы совершили несколько покупок:

Для того, чтобы воспользоваться льготным периодом необходимо погасить полную сумму транзакций за предыдущий месяц (вне партнерской сети) до 20 октября.

Таким образом, для выполнения условий льготного периода до 20 октября необходимо погасить:
3 000 тенге + 9 000 тенге + 15 000 тенге = 27 000 тенге — сумма для погашения в льготный период.

С помощью SMARTcard вы можете приобретать товары и услуги в рассрочку до 12 месяцев по всему миру.

Чтобы оплатить товар или услугу, просто передайте кассиру вашу карту либо приложите ее к терминалу, если предусмотрен бесконтактный способ оплаты.

Бесконтактные платежи обозначены на кассе данными значками:

При бесконтактной оплате у вас могут попросить ввести ПИН-код и предъявить документ, удостоверяющий личность.

Кассир распечатает на POS-терминале 2 чека, один из чеков предоставит вам для подписания, вторую копию чека обязательно заберите с собой. Не забудьте забрать и вашу карту.

Поздравляем вас с покупкой!

Для оплаты вам понадобится номер карты, срок ее действия и трехзначный код CVV2, который указан на оборотной стороне карты.

При совершении операции в интернете ни в коем случае не указывайте ваш ПИН-код.

Перед покупкой обязательно ознакомьтесь с условиями возврата, возмещения и доставки товара. Обязательно сохраняйте копии подтверждений ваших покупок, включая условия доставки заказа.

Для своевременного погашения задолженности необходимо в период с 1-го по 20-е число (включительно) месяца внести на счет денежные средства не менее суммы минимального платежа.

По итогам месяца банк рассчитает ваш минимальный платеж с учетом предусмотренных комиссий. Чтобы вы успели вовремя погасить платеж, банк в начале месяца направит вам SMS с суммой минимального платежа и суммой льготного периода, а также с датой, до которой необходимо произвести оплату.

Всю необходимую информацию о минимальном платеже и сроках погашения можно смотреть также в Smartbank.

Рекомендуем осуществлять погашение задолженности заранее до 10-15 числа месяца. Если по какой-либо причине вы не получили SMS о сумме и дате минимального платежа и/или не смогли узнать ее из Smartbank, вы всегда можете обратиться в службу поддержки для уточнения деталей оплаты.

При непогашении задолженности по ежемесячному платежу, ваша карта будет заблокирована для использования до погашения просроченной задолженности.

Минимальный платеж состоит из:

1. платежа по рассрочке;

2. платежа по кредиту (5% от суммы задолженности по кредиту мин 2000 тенге и/либо оплата всей суммы задолженности по кредиту с льготным периодом);

3. начисленное вознаграждение по кредиту за фактическое количество дней использование;

4. комиссии, согласно тарифам банка.

1. Важно! При совершении покупок в сети партнеров ваша покупка автоматически совершается в рассрочку на 6 месяцев.

2. Партнерская сеть по картам SMARTcard насчитывает более 5 000 торговых точек по всему Казахстану.

3. Во всех магазинах партнерской сети можно найти следующие опознавательные стикеры:
 

4. Данные стикеры подтверждают, что магазин является партнером проекта SMARTcard.

В приложении Smartbank также можно выбрать опцию по рассрочке – 3, 9, 12 месяцев, которая будет действовать на ваши покупки в сети партнеров в следующие 30 календарных дней после применения. По происшествии 30 дней настройки вернутся на первоначальные условия – 6 месяцев рассрочки на покупки в сети партнеров. Применять опцию по разным срокам рассрочки на транзакции в сети партнеров можно неограниченное количество раз.

Опцию необходимо применить до совершения покупки.

Все комиссии по SMARTcard указаны в Тарифах банка (активная ссылка https://eubank.kz/smartcard/fees/)

В случае использования опций рассрочки и кредита применяются следующие комиссии:

Чтобы вы успели вовремя внести минимальный платеж или воспользоваться льготным периодом, в начале месяца банк направит вам SMS с информацией о суммах погашения в рамках минимального платежа и в рамках льготного периода, дате и времени платежа.

Рекомендуем не оставлять внесение платежа на самый последний день, а погашать его заранее, до 10 числа месяца.

Если вы по каким-либо причинам не уточнили сумму погашения из SMS в начале месяца, мы направим повторное SMS с информацией о суммах погашения в рамках минимального платежа и в рамках льготного периода, дате и времени платежа.

В случае внесения платежа ранее даты формирования минимального платежа, а именно в период с 20-го по 31-е число отчетного месяца, внесенная сумма будет зачислена на счет собственных средств и данная сумма погасит долг по кредиту (при наличии), а погашение долга по рассрочке будет произведено после наступления платежного периода, т. е. с 1-го по 20-е число следующего месяца.

При этом внесенная сумма в период платежного периода должна быть не менее минимального платежа.

При наступлении расчетной даты сумма, находящаяся на счете собственных средств, автоматически спишется в счет погашения задолженности.

Если внесенной суммы недостаточно для погашения минимального платежа, все внесенные средства будут направлены на погашение платежа. Непогашенная сумма будет вынесена на просрочку.

В случае, если вы будете расплачиваться картой в период с 20-го по 31-е число месяца, сумма покупки будет списываться, в первую очередь, с собственных средств.

Есть несколько вариантов оплаты:

— в размере минимального платежа(кредит + рассрочка);

— в сумме общей задолженности по кредиту, воспользовавшись льготным периодом, + минимальный платеж по рассрочке;

— более минимального платежа (сумма сверху минимального платежа пойдет в погашение задолженности по кредиту, если задолженность по кредиту отсутствует, то сумма будет зачислена на собственные средства);

— в сумме общей задолженности по кредиту и рассрочке.

Если вы решили погасить задолженность полностью, можно воспользоваться функцией «Досрочное погашение» в Smartbank:

1. Узнайте сумму задолженности в Smartbank

2. Пополните карту удобным способом

3. Погашение по кредиту осуществится автоматически

Для полного погашения рассрочки используйте функцию «Досрочное погашение» в Smartbank.

В мобильном приложении SMARTBANK проверяйте информацию по карте в режиме онлайн, чтобы иметь полный контроль над своими средствами на карте в режиме 24/7.

Да, за покупки свыше 500 тенге (за исключением оплаты услуг букмекерских контор и казино, пополнения электронных кошельков, погашения/оплаты услуг в пользу частных судебных исполнителей, переводов и погашения кредитов, оплаты штрафов и других платежей в бюджет) начисляются бонусы:

1. гарантированный бонус 1% на покупки с использованием карты*;

2. + 1% бонусов за бесконтактные платежи — Google Pay / Apple Pay / Samsung pay;

3. +30% бонусов по категории «Развлечения» — кинотеатры, галереи, театры, аттракционы, клубы видеоигр, цирки, зоопарки и др., при этом по SmartCard выбор любимой категории в Smartbank не осуществляется, а применяется автоматически;

4. +500 welcome-бонусов за регистрацию в Smartbank;

5. до 5% бонусов (включая бонусы от Банка) за оплату покупок картой на сайте страховой компании «Евразия» eurasia36.kz;

6. до 3% бонусов за покупку авиабилетов на партнерском сайте eubank.onetwotrip.com;

7. до 8% бонусов за бронирование отелей на партнерском сайте eubank.onetwotrip.com;

8. + до 2% дополнительный бонус;*

* Имеются ограничения. Подробнее читайте на странице «Бонусы».

Платежи по карте SMARTcard необходимо оплачивать согласно графику платежей — до 20:00 по времени Нур-Султана.

Для удобства клиентов банк предусмотрел различные варианты погашения задолженности. Выберите любой удобный для вас:

– перевод с карты любого банка в мобильном приложении Smartbank;

– пополнение наличными через платежные терминалы банка, банкоматы с функцией Cash-in, платежные терминалы Kassa24;

– пополнение наличными через кассы отделений банка.

Храните карту в безопасном месте, также, как и наличные деньги.

Не оставляйте карту так, чтобы кто-нибудь мог скопировать номер карты, образец вашей подписи, код CVV2.

Обращайте внимание на местоположение банкомата, а также на наличие посторонних элементов в его конструкции. Не используйте карту, если банкомат кажется вам подозрительным (например, материал вокруг картоприемника отличается по цвету от самого банкомата) или расположен в плохо освещенном месте.

По возможности не допускайте исчезновения карты из вашего поля зрения при проведении операций по оплате товаров и услуг.

Пользуйтесь бесплатной услугой SMS-информирования и своевременно сообщайте банку об изменении номера мобильного телефона. Так вы сможете быстро отреагировать на несанкционированное использование карты и заблокировать ее.

Держите ПИН-код вашей карты в секрете. Никому не сообщайте ПИН-код. Сотрудники банка, полиция, сотрудники магазинов и любые другие лица не имеют права просить назвать вас ПИН-код. Никогда не пишите ПИН-код на карте и не храните его вместе с картой.

Набирая ПИН-код, убедитесь, что за вами никто не наблюдает. Прикрывайте ладонью клавиатуру, когда набираете цифры.

После трехкратного неверного набора ПИН-кода подряд ваша карта будет заблокирована для использования. Для разблокировки карты обратитесь в контакт-центр банка.

Если вы забыли ПИН-код карты, обратитесь в банк для перевыпуска карты, т. к. сотрудники банка не знают ПИН-код.

Не передавайте карту и ПИН-код третьим лицам, даже вашим родственникам.

Ни при каких обстоятельствах не сообщайте коды доступа (ПИН-код, код верификации, кодовое слово, CVV2) при входящем звонке, даже если звонящий представился сотрудником банка.

Внимательно проверяйте правильность суммы операции, указанной на выданном вам чеке, и только после этого ставьте на нем свою подпись.

Важно!

Если вы обнаружили пропажу карты, незамедлительно сообщите об этом банку, позвонив в круглосуточный контакт-центр по удобному номеру:

Beeline: +7 (777) 333-37-27

Tele2/Altel: +7 (700) 333-37-27

Kcell/Activ: +7 (778) 870-77-27

После звонка ваша карта будет заблокирована.