Как я могу узнать свой номер счета/IBAN счет для получения пособия?

• IBAN — это двадцатизначный номер счета. Если у вас уже есть карта Евразийского банка, то IBAN можно посмотреть в мобильном приложении Smartbank, следуйте инструкциям ниже.

  

  

У меня нет карты или счета. Как открыть?

В городах Нур-Султан и Алматы воспользуйтесь бесплатной доставкой карты, подайте заявку на сайте. В остальных населенных пунктах карта выдается в отделениях банка.

У меня уже есть карта Евразийского банка, я могу получить пособие на нее?

Да, можете. Исключение составляют счета, на которые наложены аресты или требования 3-х лиц, а также счета для получения алиментов и счета для жилищных выплат.

У меня есть только текущий счет, нужна ли карта?

Карта не нужна, пособие можно получить на текущий или карточный счет. Исключение составляют счета для получения алиментов и счета для жилищных выплат.

У меня есть спецсчет для пенсий или пособий, могу получить на него?

Да, если есть спец счет для пенсий или пособий, вы можете получить средства на него. Исключение составляют счета для получения алиментов и счета для жилищных выплат.

У меня только кредитная карта (карта рассрочки), я могу получить выплату на нее? 

К сожалению, нет, на кредитную карту зачисления невозможны, и нужно получить дебетную карту.

Откроют ли мне карту в Еразийском банке при наличии арестованных счетов?

Да, вам откроют карту, в городах Нур-Султан и Алматы воспользуйтесь бесплатной доставкой карты, подайте заявку на сайте.

Как узнать, что выплата получена на счет или карту?    

Если вы используете приложение Smartbank или подписаны на услугу SMS-банкинг, вы получите уведомление о зачислении через SMS или Push уведомление. Рекомендуем установить приложение Smartbank, где возможно круглосуточно проверять счета, совершать платежи и переводы.

Как долго продлятся выплаты? Я успею получить?

Порядок и срок выплат регулируется Государственным Фондом Социального Страхования. Просим уточнять подобную информацию у соответствующих ведомств.

Нужно ли уже сейчас идти в отделение?

Если у вас уже есть карта Евразийского банка, в отделение банка идти не нужно. Если у вас нет карты, в городах Нур-Султан и Алматы воспользуйтесь бесплатной доставкой карты, подайте заявку на сайте.

Комиссия за снятие пособия наличными есть?
Снятие наличными пособий, пенсий и заработной платы с карты доступно в любом банкомате Евразийского банка без комиссий.

Как работает банк, какие отделения работают?
Мы собрали всю важную информацию о работе отделений в разных населенных пунктах на сайте Евразийского банка. Мы постоянно её обновляем.

Мне нужно оплатить единый совокупный платеж (далее – ЕСП)?

Данную информацию Вам необходимо уточнить в Государственном Фонде Социального Страхования.

Как узнать размер единого совокупного платежа (далее – ЕСП)?

• 2651 тенге – для городских жителей
• 1325 тенге – для проживающих в сельской местности

Увеличится ли переплата по кредиту?

Да. Так как кредит по сроку увеличивается на время отсрочки, то и переплата пересчитывается. Новый график вы получите по окончанию отсрочки. 

Мне одобрили отсрочку, но в Smartbank мне выставили 3 платежа сразу в июне месяце, почему?

Просьба не беспокоится, сумма вашего платежа не будет увеличена. Банк проводит настройку систем, в дальнейшем информация по кредиту будет отображаться корректно. Вся сумма вознаграждения за период отсрочки будет в виде отдельного платежа . Новый график вы получите по окончанию отсрочки. 

Как мне отменить заявку на отсрочку?

Заявку на отмену отсрочки Вы можете подать онлайн, на сайте банка www.eubank.kz или в приложении Smartbank в разделе «Отсрочка по кредиту из-за режима ЧС (коронавирус)». Ссылка на сайт: https://eubank.kz/deferred-application/